Bij D’Ieteren brengen we vloeiende mobiliteit al 215 jaar naar onze klant. Een pure beleving, met multimodale innovatie op volle snelheid. Daarbij rekenen we op de beste skills van de knapste koppen. Vol motivatie en ambitie, die de leiding nemen en blijven vernieuwen.
De uitdagingen rond mobiliteit pakken we aan met tonnen ervaring en knowhow. Met de passie voor techniek die ons als Belgisch bedrijf altijd heeft gekenmerkt. Zet samen met ons het hele land in beweging. Make your move. Moving people forward. Op naar de toekomst van gezonde, innovatieve mobiliteit.
Doel van de functie
D'Ieteren Automotive is bekend om zijn netwerk van concessiehouders voor de merken van de Volkswagen Groep, maar blijft zich uitbreiden in de wereld van carrosserie en naverkoop voor alle merken met de nieuwe netwerken Wondercar en Wonderservice.
Deze netwerken groeien, evolueren en ondergaan vele veranderingen die moeten worden doorgevoerd in de organisatiestructuren en -instrumenten om deze behoeften te beheren.
De Dealer Network Service Specialist is belast met de actualisering van de gegevens, maar ook met de evolutie van de tools die deze gegevens beheren om te voldoen aan de nieuwe behoeften van D'Ieteren Automotive.
Functie
- Adviseert het bedrijf over de definitie van zijn behoeften en helpt het bij het formuleren van zijn verzoek met betrekking tot de toepassingen die onder zijn verantwoordelijkheid vallen, dankzij zijn deskundigheid en ervaring op dit gebied.
- Werkt in de tools de beslissingen bij die door de voor het netwerk verantwoordelijke business worden genomen.
- Zorgt voor de vereenvoudiging en verbetering van complexe processen met betrekking tot zijn/haar domein en documenteert deze.
- Verzorgt het laatste niveau van de helpdesk (analyse van functionele problemen, uitvoering van permanente oplossingen en eventueel verzamelen van wijzigingsverzoeken via dit kanaal).
- Werkt documentatie bij (bv. gebruikershandleidingen).
- Is autonoom in het analyseren van zakelijke behoeften, het opstellen van ad-hocdocumenten en het doorvoeren van wijzigingen.
- Is in staat om snel op te schalen als de gelegenheid zich voordoet.
Profiel
- Masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur in boekhouding.
- 2 tot 3 jaar beroepservaring
- Sterke interesse in de IT-wereld
- Oplossingsgericht, goede analytische vaardigheden, kritisch/logisch denken
- Kennis van people management - goede teamspeler
- Communicatieve vaardigheden, assertiviteit, positie innemen
- Goede kennis van het Frans/Nederlands (mondeling/schriftelijk) en kennis van het Engels (mondeling/schriftelijk)
Onze waarden
PERSEVERANCE : We value showing grit in the face of obstacles
HONOURABLE : We value being true to our word
CURIOUS BOLDNESS : We value continuously learning and acting with daring intent
SUPPORTIVE : We really care about each other’s success
ENTHUSIASM : We value expressing emotions as part of our true selves
Aanbod
In ruil voor al deze kwaliteiten bieden wij jou een aantrekkelijk salarispakket met tal van extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen en tankkaart en de mogelijkheid om door te groeien in een onderneming dat toonaangevend is in de Belgische automotivesector.