Bij D’Ieteren brengen we vloeiende mobiliteit al 215 jaar naar onze klant. Een pure beleving, met multimodale innovatie op volle snelheid. Daarbij rekenen we op de beste skills van de knapste koppen. Vol motivatie en ambitie, die de leiding nemen en blijven vernieuwen.
De uitdagingen rond mobiliteit pakken we aan met tonnen ervaring en knowhow. Met de passie voor techniek die ons als Belgisch bedrijf altijd heeft gekenmerkt. Zet samen met ons het hele land in beweging. Make your move. Moving people forward. Op naar de toekomst van gezonde, innovatieve mobiliteit.
In het kader van onderhoudscontracten van weCare en VDFIN worden de onderhouds- en reparatiewerkzaamheden uitgevoerd in het officiële netwerk van de merken van de Volkswagen Group.De weCare Technical Advisor is verantwoordelijk voor het beheren van aanvragen voor deze contracten.
Hij/zij rapporteert aan de weCare Technical Contracts Supervisor.
Hij/zij zorgt voor een kwaliteitsvolle dienstverlening en is een belangrijke link tussen de weCare afdeling, het netwerk van concessiehouders en onze klanten.
Verantwoordelijkheden
- Ontvangt de aanvragen voor onderhouds- en reparatiewerkzaamheden via het online akkoordenplatform
- Analyseert de aanvraag op ontvankelijkheid op basis van de parameters van het contract, respect van periodiciteit, technische noodzaak, toegepaste prijzen, enz
- Zoekt bijkomende informatie op via interne informatiesystemen
- Controleert de conformiteit van de uit te voeren werken (garantie, commerciële tussenkomsten)
- Verwerkt de aanvraag en geeft goedkeuring voor uitvoering en facturatie
- Informeert de dealer over de eventuele niet-goedkeuring door opmerkingen via het online elektronisch platform door te geven
Profiel
- Kennisniveau Hoger Secundair Onderwijs of gelijkwaardig door ervaring
- kennis van autotechnieken (mechanisch, elektrisch en elektronica)
- Goede kennis van de tweede landstaal (gesproken en geschreven)
- Administratief en gestructureerd
- Klantgericht en commercieel
- Autonoom
- Teamplayer
Aanbod
In ruil voor al deze kwaliteiten bieden wij jou een aantrekkelijk salarispakket met tal van extralegale voordelen en de mogelijkheid om door te groeien in een onderneming dat toonaangevend is in de Belgische automotivesector.